Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme ja Pelintarjoajat
- Turvallisuus ja Lisenssi
- Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
- Bonusrakenne ja Kampanjat
- Asiakastukemme Piirteet
Pelivalikoimamme ja Pelintarjoajat
Luonamme https://epicbetcasino.fi/ käyttäjät löytävät käyttöönsä yli kolmetuhatta huippulaatuista pelivaihtoehtoa, jotka on tarkasti valikoitu yhdessä alan parhaiden pelintarjoajien yhteistyössä. Pelivalikoima sisältää kaikki vanhanaikaisista hedelmäautomaateista moderneihin videopeliautomaatteihin, live-peleihin että kerääntyneisiin jackpot-peleihin.
Olemme onnistuneet luomaan yhteistyökumppanuuksia sellaisten arvostettujen pelistudioiden kera kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming sekä myös Pragmatic Play. Se garantoi sen, mikä tarkoittaa että pelaajillamme on käyttöoikeus viimeisimpiin uutuuksiin saman tien niiden ilmestyttyä markkinoille. Satsamme erityisesti suomalaisten käyttäjien suosimiin peleihin ja pidämme huolta asiasta siitä että, että kaikki tärkeimmät suosikkipelit ovat saatavilla vaivattomasti käyttöliittymästämme.
Suoralähetyskasinokokemus
Live-osiomme tuottaa autenttisen kasinoatmosfäärin välittömästi kotisohvalle. Evolution Gamingin huippuluokan tekniikalla rakennetut suoralähetyspöydät tarjoavat suomenkielisiä pöytäisäntiä, mikä luo pelikokemuksesta nykyistä yksilöllisemmän. Tarjoamme ruletista, blackjackista ja baccaratista runsaasti variaatioita, mukaan lukien eksklusiiviisia VIP-pöytiä korkean panosrajojen pelaajille.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Pragmatic Live | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 88-95% |
| Vedonlyönti | Kattava | Omat palveluntarjoajat | N/A |
Turvallisuus ja Toimilupa
Toimimme Maltan tasavallan peliviranomaisen myöntämällä MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka yksi maapallon kunnioitetuimmista peliluovista. MGA-toimilupa asettaa ankaria kriteereitä vastuullisen pelaamisen, rahapesujen torjumisen ja asiakkaiden suojan osalta. Jokainen toimintamme audioidaan säännöllisesti riippumattomien ulkopuolisten toimijoiden toimesta.
Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta koko dataliikenteen turvaamiseen, mikä vastaa tasoa pankkien tason suojausta. Asiakkaiden henkilökohtaiset tiedot ja rahansiirrot pidetään suojatusti omissa servereillä, joihin kaikkiin pääsy on ankarasti kontrolloitu. Lisäksi noudatamme tiukasti Euroopan Unionin yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR) kaikessa operaatiossamme.
Vastuuntuntoinen Pelaaminen
Tarjoamme pelaajillemme kattavat työkalut pelaamisen valvontaan. Pelaajat saavat asettaa päiväkohtaisia, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja, tappiorajoja että pelisessioaikoja. Itsepoissulkutyökalu on tarjolla väliaikaisesti tai lopullisesti. Yhteistyösopimuksemme Peluuri-palvelun yhteistyössä tuottaa ylimääräistä apua heille, jotka mahdollisesti kaipaavat tukea peliongelmissa.
Maksumenetelmät ja Nostot
Ymmärrämme nopeiden ja turvallisten maksutapojen merkityksen suomalaisille asiakkaille. Tästä syystä olemme päässeet integroineet kattavan valikoiman maksupalveluita, jotka sallivat niin välittömät talletuksia että myös sujuvat kotiutuksia.
- Pankkimaksut suomalaisista rahalaitoksista (Nordea, OP, Danske Bank, Aktia, S-Pankki)
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter, ecoPayz
- Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether
- Verkkomaksut: Trustly, Zimpler, Euteller
- Luotto- tai pankkikortit: Visa, Mastercard
Prosessoimme nostopyynnöt tavallisesti 24 tunnin sisällä työpäivinä. Trustly-maksujen- ja Zimpler-siirrot ovat usein asiakkaan tilillä jo muutamassa tunnissa. On todennettua, että keskimääräinen nostoaikamme on 6,5 tuntia Trustly-siirroissa, mikä on sektorin rivakoimpia. Premium-asiakkaillemme asetamme saataville ensisijaisen nostokäsittelyn, jossa rahat saapuu pankkitilille tavallisesti kolmessa tunnin kuluessa.
| Trustly | Välitön | 0-6 tuntia | 10€ / 50 000€ |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | 20€ / 100 000€ |
| Skrill/Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 25 000€ |
| Bitcoin | 15-60 min | 1-12 tuntia | 20€ / 75 000€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytössä | 10€ / 1 000€ |
Bonusjärjestelmä ja Promootiot
Bonusohjelmamme on luotu palkitsemaan sekä uusia että pitkäaikaisia asiakkaita reilusti ja avoimesti. Kaikki meidän bonuksemme tulevat selkeillä kierrätysvaatimuksilla ilman ainuttakaan piilotettuja ehtoja.
Lojaliteettiohjelmamme
VIP-järjestelmämme koostuu kuudesta eri tasosta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti ja Royal. Jokainen ainoa pelaamasi euro tuottaa kanta-asiakaspisteitä, jotka pystytään lunastaa bonusrahaksi. Korkeammilla tasoilla käyttäjät saavat nauttia yksinoikeudellisia etuja kuten oman henkilökohtaisen VIP-hoitajan, ketterämmät rahansiirrot, korkeammat kotiutusrajat että pääsyn erityistapahtumiin.
- Joka viikko tapahtuvat takaisinmaksutarjoukset kaikille aktiivisille pelaajille
- Syntymäpäivä- ja juhlapäiväbonukset
- Turnaukset ja kilpailut viikoittain
- Ilmaisia pyöräytyksiä uusiin peleihin
- Täydennystalletusbonukset viikonloppuisin
- VIP-pelaajille räätälöidyt tarjoukset
Bonusehtoihimme kuuluu yleensä 35-kertainen kierrätysvaatimus, joka on toimialan standardia pienempi. Maksimipanosmme kierrätyksen kuluessa on viisi euroa pyöräytystä kohden, mikä on määritetty suojelemaan pelaajien hyvinvointia. Kaikki meidän bonusehdot ovat aina saatavilla selkeällä kielellä suomenkielellä käyttöehtojemme osiossa.
Asiakastukemme Vahvuudet
Tukipalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen tukihenkilökuntamme koostuu koulutetusta uhkapeliteollisuuden ammattilaisista, jotka ovat valmiita auttamaan sinua kaikissa ongelmissa talletusasioista teknisiin häiriöihin.
Yhteydenottotavat
Tarjoamme asiakkaille monimuotoisen asiakaspalvelun erilaisille tarpeisiin. Suoraviestintä on rivevin tapa hankkia apua ja vastausaikamme on keskimäärin alle kaksi minuuttia. Sähköpostiasiakaspalvelu käsittelee monimutkaisemmat kysymykset huolellisesti, ja vastaamme kaikkiin viesteihin 12 tunnin sisällä. Myös ylläpidämme laajaa FAQ-osaa, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Keskitymme jatkuvasti käyttäjäkokemuksen parantamiseen ja keräämme säännöllisesti palautetta käyttäjiltämme. Tämä auttaa meitä parantamaan palveluitamme nykyistä paremmin Suomen käyttäjien tarpeita vastaaviksi. Olemme ylpeitä korkeasta asiakasarvioinneistamme, joka on pysynyt systemaattisesti yli 4,5/5 tähteä ulkopuolisissa arvosteluportaaleissa.