Sisältö
Suojaus ja Lisenssi
Meillä Epic Casino kirjaudu liiketoiminta nojaa vahvaan sitoutumiseen turvalliseen pelikäyttäytymiseen ja asiakkaiden suojeluun. Operoimme virallisen pelilisenssin alaisuudessa, tämä varmistaa jokaiselle asiakkaillemme läpinäkyvän ja tasapuolisen peliympäristön. Kaikki peliliike tallennetaan ja valvotaan tarkasti, jotta pystymme taata täydellisen oikeudenmukaisuuden kaikissa pelisessioissa.
Tietoturva on meille ensisijainen prioriteetti. Hyödynnämme sektorin johtavaa salaustekniikkaa varmistaaksemme kaikkien asiakkaidemme yksityiset tiedot ja ja rahaliikenne. Tämä tarkoittaa käytännössä sen, että kaikki maksu palvelimellemme on suojattu ja suojattu kolmansilta toimijoilta. Yhteistyökumppaneinamme toimivat yksinomaan hyvämaineisteet maksunvälittäjät, jotka vastaavat globaalit turvastandardit.
Pelitarjonta
Pelikirjastomme on luotu tarjoamaan laaja valikoima ajanvietettä kaikenlaisille käyttäjille. Kumppanuudessa toimimme yli 50 peliyhtiön kanssa, mikä takaa säännöllisesti kasvavan pelivalikoiman. Pelisisältö kattaa klassisista hedelmäpeleistä moderneihin videopeleihin, ja uusia sisältöjä tuodaan viikoittain pelaajien toiveiden pohjalta.
Klassikkopelien harrastajille tarjoamme laajan kokoelman erilaisia muunnelmia suosituimpien klassikkoista. Livekasino-osastollamme koulutetut krupieerit tarjoavat todellisen kasinokokemuksen suoraan pelaajien koteihinsa. Jokainen livepelit lähetetään korkeana HD-laadulla, ja pelaajat pystyvät keskustella jakajien välityksellä suorassa chat-ominaisuuden välityksellä.
Parhaat Pelikategoriat
- Videopeliautomaatit reilun 800 erinäisen pelillä parhaalta pelintarjoajilta
- Jackpot-pelit megapottien potentiaalilla ja progressiivisilla bonuspeleillä
- Livekasinopelit aidoilla krupiereilla ja useammilla erinäisillä pelipöydillä
- Pöytäpelit sisältäen blackjack, ruletin ja baccarat lukuisilla muunnelmilla
- Erikoispelit kuten esimerkiksi bingo, kenopelit ja virtuaaliurheilupeli toisenlaiseen ajanviettoon
Maksuvaihtoehdot
Tiedostamme, että nopeat ja turvalliset maksuvaihtoehdot ovat keskeinen osuus hyvää pelikokemusta. Tästä syystä olemme luoneet rakentaneet maksujärjestelmän, joka tukee kattavan kokoelman monenlaisia maksuvaihtoehtoja kotimaisten pelaajien vaatimuksiin. Talletusmaksut käsitellään heti, jolloin asiakkaat voivat aloittamaan pelaamaan saman tien.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € |
| Nettipankki | Välittömästi | Vuorokausi tuntiin | 10 € |
| Kortit | Välitön | 1-5 työpäivää | 10 € |
| Digilompakot | Heti | 0-24 tuntia | 10 € |
| Kryptot | 10-30 min min | 1-6 tunnin | 20 € |
Nostojen käsittelyprosessimme on suunniteltu mahdollisimman nopeaksi. Heti kun pelaaja lähettää kotiutuspyynnön, henkilökuntamme aloittaa käsittelemään välittömästi. Verifioituja käyttäjiä koskevissa nostopyynnöt käsitellään ensisijaisesti, tämä nopeuttaa koko menetelmää huomattavasti. Jokainen nostot ovatkin ilmaisia, emmekä missään tapauksessa veloita pelaajiltamme lisä- maksuja.
Asiakaspalvelu
Tukitiimimme on koulitettu vastaamme kaikki pelitoimintaan liittyviin kysymyksiin asiantuntevasti ja ystävällisesti. Olemme saatavilla ympäri vuorokauden vuorokautta suomenkielisellä palvelulla, joka osaa paikallisten asiakkaiden tarpeet. Selvityksen mukaan ripeä palvelu on eräs keskisimmistä seikoista käyttäjien tyytyväisyydelle nettikasinoilla.
Yhteystiedot
- Reaaliaikainen chat saatavilla 24/7 välittömään tukeen ja suoraan jutteluun asiantuntijoiden läsnäollessa
- Sähköpostipalvelu vastausnopeudella alle kahden 2 tunnissa päivittäisissä tapauksissa ja tarkemmissa asioissa
- Kattava UKK-osio, mikä sisältää vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ja itseohjeet
- Sosiaalisessa medialiikenteen kanavilla kommunikointiin ja tiedotuksiin tulevista promootioista
Palautekanaviemme kautta pelaajat pystyvät vaikuttaa palveluidemme parantamiseen. Kaikki kommentti tarkistetaan huolellisesti, ja kehitysehdotukset huomioidaan tosissaan kehitysprosessissamme. Tarkoituksenamme on toimittaa toimialan ykkönen pelielämys, mikä ylittää ja menevät yli pelaajien odotuksiin koko ajan dynaamisessa toimintaympäristössä.