Sisällysluettelo
- Laaja Pelitarjonta ja Pelintoimittajat
- Turvallisuus ja Lisensointi
- Maksutavat ja Nostot
- Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
- Asiakastuki ja Asiakaskokemus
Laaja Pelivalikoima ja Pelitalot
Pelivalikoima rakentaa keskeisen osuuden kaikessa tekemisessämme. Tarjoamme päälle tuhannen erilaista nimikettä, jotka ovat aseteltu helposti luokittain helpottamaan navigointia. Slotit kattavat merkittävimmän osan valikoimastamme, vaan lue lisää tarjoaa myös monipuolisen joukon klassikkopelejä, suorien jakajien pelejä että jackpot-kolikkopelejä.
Yhteistyökumppaneinamme esiintyvät toimialan johtavat toimittajat, mikä varmistaa korkealaatuisen ja laajan pelikokemuksen. NetEntertainment, Microgamingin, Play’n GO-pelitalon että Evolution kuuluvat keskeisiin partnereihin, joiden takia voimme antaa sekä klassikkoja että tuoreimpia tuotantoja. Suorat kasinopelimme kulkee välittömästi taitavien dealereiden kanssa, tuoden aitoa kasinotunnelmaa juuri käyttäjien asuntoihin.
Pelivalinnan Erityispiirteet
Pelisysteemi on säädetty toimimaan moitteettomasti sekä tietokoneilla kuin myös puhelimilla. Haku edesauttaa paikantamaan nopeasti lempipelit, sekä suodatustyökalut sallivat pelivalikoimien järjestämisen vaihtelevien kriteerien mukaan. Tuoreet julkaisut päivitetään tasaisin väliajoin, niinpä käyttäjillämme löytyy aina saatavilla joku nuorta kokeiltavaa.
Suojaus ja Lisenssit
Toimimme Maltan tasavallan pelilaitosviranomaisen (MGA) tarjoamalla toimiluvalla, se on ainoa Euroopan mantereella parhaista toimiluvia. MGA-lisenssi numero MGA/B2C/199/2010 myönnettiin meille alkuajan operaattorille tammikuun 2011, mikä vahvistaa vuosien toimintahistoriastamme toimialalla. Kyseinen toimilupa vaatii toimintamme täyttämään ankaria turvavaatimuksia ja reilun pelaamisen ohjeita.
Hyödynnämme SSL-protokollaa koko toimintojen turvaamiseksi. Käyttäjätiedot sekä rahaliikenteen informaatio siirretään 128-bitti salauksella, mikä täsmää pankkimaailman turvallisuutta. Kaikki pelimme auditoivat puolueettomat toimijat säännöllisesti tarkistaakseen satunnaistajien oikean käytön.
Maksutavat ja Kotiutukset
| Trustly | Kyllä | Joo | Heti |
| Visa/Mastercard | Joo | On | Yhdestä kolmeen päivää |
| Skrill | Kyllä | Joo | 24h |
| Neteller | Joo | On | 24h |
| Paysafecard | On | Ei ole | – |
| Pankki | Joo | Kyllä | 2-5 vrk |
Kotiutusprosessi onkin rakennettu mahdollisimman yksinkertaiseksi ja ripeäksi. Trustly-maksutapa edustaa hyvin suosittu suomalaisten käyttäjien keskuudessa tämän pikaisten siirtojen ansiosta. Nostoraja vaihtelee asiakkaan lojaliteettitason perusteella, sekä käsittelemme normaalit nostopyynnöt päivän kuluessa.
Lisäysten Turvallisuus
Kaikki maksut hoidetaan samantien, eikä niiden veloiteta maksuja. Suosittelemme laittamaan henkilökohtaiset talletusrajat järkevän pelin periaatteiden pohjalta. Kyseisiä rajoja voit hallita käyttäjätiliasetuksista, että ne kaikki tulevat voimaan välittömästi.
Bonusohjelma ja Kampanjat
Bonusjärjestelmämme pohjautuu uskollisuuden palkitsemisen ympärille. Ensikertaiset asiakkaat vastaanottavat aloituspaketin, joka pitää sisällään bonusrahaa ensimmäiselle talletukselle että ilmaiskierroksia suosituille kolikkopeleille. Kierrätysedellytykset ovat alan keskitasoa, että ne kaikki ovathan selkeästi määritelty bonustermeihin.
- Tervetuliaisbonus: Ekan maksun etu asetetun osuuden pohjalta että ilmaiskierroksia tietyille nimikkeille
- Viikoittaiset promootiot: Reload-bonukset, palautustarjoukset sekä kilpailut vaihtelevat viikottain
- VIP-ohjelma: Kolmitasoinen asiakasohjelma eksklusiivisilla bonuksilla sekä räätälöidyllä tukipalvelulla
- Ilmaiskierrokset: Säännölliset ilmaiskierroskampanjat ensikertalaisille että vakituisille asiakkaille
Kierrätysvaatimukset ja Termit
Bonusetujen kierrätysvelvoitteet muuttuvat kampanjittain, vaan ne ovathan jatkuvasti mainittu ymmärrettävästi etukäteen bonuksen voimaansaattamista. Asiakkailla löytyy mahdollisuus hylätä bonuksistä, jos asiakkaat haluavat pelata ilman kierrätysehtoja. VIP-pelaajilla riittää paremmat kierrätysehdot että korkeammat nostorajoitukset.
Asiakastuki ja Asiakaskokemus
Asiakaspalvelumme toimii suomen kielellä jatkuvasti päivän. Löydät joukkueemme live-chatin, emailin tai puhelimen kautta. Käsittelyajat muodostavat vauhdikkaita, että pyrimme hoitamaan jokainen ongelmat ensimmäisellä kerralla. Verkkosivustollamme löytyy samoin laaja FAQ-sektio, josta paikasta löytää selvennyksiä tavallisimpiin ongelmatilainteisiin.
- Suora chat: Nopein keino saada neuvoja, tyypillinen käsittelyaika alle parin minuutin
- Email: Tarkempiin asioihin, käsittelyaika 2-4 tuntia
- Puhelinpalvelu: Nopea linja tiimiin akuuteissa tapauksissa
- UKK: Omaehtoinen tuki yleisimpiin tekniikan kysymyksiin ja tilien hallintaan
Käyttöliittymä on suunniteltu intuitiiviseksi ja sujuvaksi. Sivuston latausnopeus on ollut optimoitu, että navigaatio onnistuu vaivattomasti samoin mobiililaitteilla. Käyttäjätili säilyy päivitettynä jokaisen koneiden kesken, niinpä käyttäjät voivat pelata pelaamista juuri siitä mihin keskeyttivät välittämättä käytetystä päätelaitteesta.
Vastuullinen pelaaminen edustaa kasinollemme keskeinen periaate. Tarjoamme apukeinoja pelailun kontrollointiin, kuten lisäysrajat, tappiorajat, sessioajastimet että itsensä poissulkemisen. Yhdessä Peluuri-järjestön kanssa autamme pelaajia, jotka kaipaavat tukea peliongelmien yhteydessä.